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Gestionnaire relation clients poste à mi-temps (régime 20 heures par semaine)

Valable jusqu au : 05 | 08 | 2017  Service Clients | CDD | Tunis

Gestionnaire relation clients poste à mi-temps (régime 20 heures par semaine)

Au sein de la Direction Service Clients d’Ooredoo, vous réceptionnez les appels des clients, analysez leurs besoins et donnez suite à leurs requêtes. Vous apportez renseignements, conseils et aide à vos interlocuteurs.
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 Mission :

Au sein de la Direction Service Clients d’Ooredoo, vous réceptionnez les appels des clients, analysez leurs besoins et donnez suite à leurs requêtes.

Vous apportez renseignements, conseils et aide à vos interlocuteurs.

Profil : 

Titulaire d’une licence ou d’un BTS en informatique, télécoms, gestion ou autre

Vous maîtrisez la langue française et vous êtes disponible de suite.
Vous êtes disposé à travailler à temps partiel avec un planning flexible/tournant, avec des horaires tardifs
Vous portez un intérêt pour les nouvelles technologies

Atouts :

Flexibilité, disponibilité et sérieux.

Une très bonne élocution
Bonne aptitude de communication et d’argumentation

Vous avez un sens prononcé pour le service et l’écoute,

Une première expérience dans le domaine de l’assistance technique serait un atout